ANDERz in ZORG
BeteoR en R2M hebben een methodiek ontwikkeld om gastvrijheid in de zorg als concept en als werkwijze gestalte te geven binnen de gezondheidszorg in Nederland. Kern van het concept is dat een organisatie een veranderproces ondergaat van een aanbodgericht medisch zorgmodel naar een vraaggericht servicemodel. Hierbij wordt de nadruk gelegd op het tweede deel van het woord gastvrijheid: gebruikers van zorgvoorzieningen die keuzes kunnen maken en de regie behouden, ook binnen het zorgtraject wat ze doorlopen.
In de loop van 2009 hebben BeteoR en R2M aansluiting gezocht bij VitaValley, vanwege haar kennis van innovatie in de zorg, haar achtergrond in ict-toepassingen en haar netwerk. Hieruit is een samenwerking voortgekomen die heeft geleid tot het oprichten van de sociale onderneming ANDERz. Van hieruit zal het ontwikkelde concept van gastvrijheid in de zorg in Nederland worden geïmplementeerd.
Integrale benadering
ANDERZ i.o hanteert een systeemtheoretische holistische benadering die zowel de ‘hardware’ (gebouwen, aankleding, faciliteiten, kleuren, geuren en sfeer), als ook de ‘software’ (cultuur en werkwijze, het managementproces, integraal samenwerken van de verschillende functionaliteiten) kan omvatten. We kiezen daarbij voor een integrale aanpak waarbij alle disciplines gezamenlijk betrokken zijn. Het is een aanpak waarbij top-down de richting aangegeven wordt en het proces gestuurd en bewaakt wordt en waarbij bottom-up met betrokkenheid van alle medewerkers de invulling uitgewerkt wordt.
Deze aanpak die ANDERz i.o. gaat bieden is uniek in Nederland en is mogelijk door de inzet van de aanwezige expertise op het gebied van organisatieontwikkeling, en van gebouwen, inrichting en faciliteiten. Daarnaast is in samenwerking met Leeuwenborgh Opleidingen (ROC) te Maastricht een geïntegreerd ondersteunend en verdiepend leerprogramma ontwikkeld wat onderdeel uitmaakt van het verandertraject. Hierdoor kan een beroep worden gedaan op de bestaande regelingen van de overheid (m.n. Wet Vermindering Afdracht Loonbelasting) die leiden tot zeer lage projectkosten. Een bijkomend voordeel is dat naar verwachting ook de reguliere uitstroom van de opleiding zelf, kwalitatief zal verbeteren en beter aan zal sluiting bij de eisen van de huidige arbeidsmarkt.
Missie
De missie van ANDERz i.o. is ‘het op een zo kosten-effectief mogelijke wijze implementeren van het ontwikkelde concept “Gastvrijheid in de gezondheidszorg” in de V&V sector in Nederland. Uitgangspunt hierbij is dat de kosten voor de V&V organisaties op termijn gelijk blijven of lager worden.
ANDERz wil een gidsfunctie vervullen bij de transformatie van het huidige aanbodgerichte medische zorgmodel binnen instellingen, naar een vraaggerichte gastvrijheid en service model waarin de kwaliteit van de zorg geïntegreerd is.
Kernwaarden ANDERz i.o.:
- zorgvrager centraal: de cliënten of zorgvragers staan in alles centraal. Gebouwen, werkprocessen, managementprocessen en activiteiten zijn op een innovatieve en creatieve manier om hen heen ontworpen.
- kwaliteit van leven: de zorg is geïntegreerd in het leven van de gebruikers.
- uitdaging: de medewerkers worden uitgedaagd in hun creativiteit om de mensen die aan hun zorg zijn toevertrouwd pro-actief en professioneel naar de zin te maken en worden in zeer sterke mate betrokken in het veranderproces.
- aantrekkingskracht: de zorgsector wordt weer een aantrekkelijke sector om in te werken.
Klik hier om te zien hoe ANDERz i.o. in staat is om een omvattende aanpak in de zorg te realiseren.
| 
|
